Políticas de Envío

En Dorado Express, trabajamos para que recibas tus productos en el menor tiempo posible en cualquier rincón de Colombia. A continuación, detallamos nuestra logística de entrega:


1. Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos pasan por un proceso de verificación y alistamiento. Una vez que realizas tu pedido, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo vía WhatsApp o llamada telefónica para confirmar los datos de entrega (especialmente para pedidos en modalidad Pago Contra Entrega).

  • El despacho se realiza en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación.

2. Tiempos de Entrega Estimados

Contamos con inventario local en nuestros centros de distribución en Cali, lo que nos permite ofrecer tiempos de entrega ágiles en todo el territorio nacional:

  • Ciudades Principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, etc.): 2 a 5 días hábiles.
  • Zonas Rurales o Municipios Alejados: Hasta 8 días hábiles. Nota: Los tiempos pueden variar ligeramente debido a factores externos como condiciones climáticas o novedades en la red de transporte nacional.

3. Costo de Envío

En Dorado Express, queremos facilitar tu compra. Por eso, ofrecemos Envío Gratis en todos los pedidos realizados dentro de Colombia, sin montos mínimos de compra, a menos que se indique lo contrario en una promoción específica.


4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu paquete sea entregado a nuestra transportadora aliada, recibirás un mensaje con el número de guía. Podrás rastrear tu pedido en tiempo real para saber exactamente cuándo llegará a tu puerta.


5. Pago Contra Entrega (Cash on Delivery)

Para tu total seguridad, ofrecemos el servicio de Pago Contra Entrega en la mayoría de los municipios de Colombia.

  • Podrás pagar en efectivo al mensajero en el momento exacto en que recibas tu producto.
  • Te recomendamos tener el monto exacto disponible para agilizar el proceso de entrega.

6. Información Adicional

Si tienes alguna duda sobre tu envío, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte: